近日,广州复大肿瘤医院收到一封封患者一笔一划手写的感谢信。在感谢信中,患者以朴实无华的文字讲述了自己的就医过程,字里行间流露着对医院全体医护人员的感激,传递着浓浓的医患情。
1.遇到你们,是我的幸运
四川大叔因胰腺癌辗转于多家医院,不能手术、化疗不耐受的他在一次偶然的机会得知纳米刀治疗,并于今年4月份来复大接受纳米刀治疗,也因为这一次的就医体验,开启了与复大医院的不解之缘,后续复查都是专程“打飞的”过来。叔叔说:“在这里得到的不仅仅是治疗,更得到了身心关怀与照顾,求医路上遇到热心严谨的医生和关爱入微的护理团队是他的幸运”。
2.看到你们,我就想笑
广东奶奶患有肺癌,曾脑梗死的她长时间卧床、压疮,无法手术。为寻找新的治疗方式,来到我院进行冷冻消融术。住院期间,医护人员的耐心与关心让她及其家属非常感动,在出院之际专门让家属写了一封真诚又充满正能量的感谢信,以表感激之情。她说,感谢梁副院长带队下亲自医治和指导,感谢李主任耐心讲解相关病理,让患者及家属更好了解病情,感谢护士站的“天使们”经常呼寒问暖,每每看到这些“天使们”总是能有一股亲切感,一看就想跟着笑。
3.我无条件相信你们
芬兰阿姨因上腹部疼痛被确诊为肝胆细胞癌,在当地接受多个疗程的化疗方案后,肿瘤依旧继续进展。为控制肿瘤,不远万里来到中国,来到复大。人生地不熟的她在医护人员的安抚下,在翻译人员的沟通下也逐渐放松心情接受治疗。入院将近一个月的她,在感谢信中说到:“这里的医护人员都太友好了,无论她们说什么,做什么,我都是无条件的相信。”语句虽短,但是承载的意义却是巨大的。
4.只有这里,我没吵着出院
山西阿叔因舌头溃疡长期未愈合到当地医院检查,被确诊为舌癌,在接受多次化疗、放疗、靶向药治疗后,疗效甚微,甚至还出现张口困难、舌体缺损、说话不清、咀嚼困难等情况。肿瘤控制不佳,身体饱受折磨,生活质量越来越差,让叔叔觉得应该换个治疗方式,为此来到我院就诊。住院期间,贴心的医护人员,缓解的病情,宽心的环境让他安心的住下来了。其家属在感谢信中写道:“只有在这里住院时间是最长的,一到其他医院就吵着要出院,要回家,你们这里服务态度是真的好,考虑的也周到。看病也是要讲究医缘的,你们这里实在是太好了,我们一定会好好配合医生护士,争取早日康复。”
大小不一、字迹各异的感谢信,我们看到的都是对医护团队精湛医术和温馨护理的感激与肯定。对于医护人员来说,这些只是日常工作中所做的一些事。但这些微不足道的小事却温暖了患者,让患者铭记于心。
一句谢谢,一个笑容,皆是对全体医护人员的一种激励和促进,也是医院今后不断提高医疗技术水平和服务能力的强大动力。医院将不断优化医护能力,热情待患,真情暖患,做一个有温度的医护人员,让患者及家属感到医院不是只有病痛,还有温暖和感动。