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人文关怀显真情,叙事护理暖人心
日期:05-12

“孙叔叔,恭喜你在陪伴徐阿姨住院期间表现优秀被评为模范丈夫!”近日,广州复大肿瘤医院七病区为患者徐阿姨的老公颁奖。

  

 

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  这次是徐阿姨第二次入院就诊,七病区护士们在与徐阿姨的交流中,得知其爱人孙叔叔在她患病期间不离不弃,陪伴她照顾她,一同面对癌症,徐阿姨充满了感激。为此,才有了给孙叔叔颁奖这一幕。

  护士尊重、理解患者,真诚、热情地参与患者的叙事,适时正向回应患者,了解患者所需所想,实时为患者答疑解惑,融洽护患关系,从而提高患者的信任度。这也是叙事护理的体现。

  何为叙事护理?它是把后现代心理学中的叙事治疗的理念和方法与临床护理相结合,所产生一种新的心理护理模式与方法,旨在抚慰患者由病引发的心灵之痛。

  而就在前不久,为了表达感谢之情,孙叔叔专门写了一封感谢信,字里行间透露对医院护理人员的高度赞赏,也深刻体会到“三分治疗,七分护理”的重要性。

  

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  “护士们很忙,每天穿梭于病房、病床之间,但是我和我老婆的问题,医护人员都会一一作答,从未见过语气里有半点不耐烦。”孙叔叔表示,有问必答、每日查房或许是工作态度的表现,但是每一次见面都能微笑问候,每一次查房换药的细心询问,唠家常开玩笑……这样亲切、热情的场景,在徐阿姨夫妇看来,医护人员是把他们当成亲人在照顾。“这种方式的医患交流,能让我们放松治疗,也能让医护人员知道我们患者的真实情况与需求。”

  “我们的工作不仅仅是简单的治疗和护理,同时也要让患者感受到亲人般的温暖,让他们有家一般的感觉。”我院韦昌群主任说道,叙事护理目的在于激发护理人员开展细致入微的人文关怀,倾听患者内心的需求,聆听疾病背后的生命力量,产生共情和共鸣。同时,通过叙事护理,让护士改变自己的认知,收获对生命的理解和感动,在工作生活中遇见更好的自己。

  一直以来,医院要求医护人员不仅在医术上精益求精,还要求“以病人为中心”的服务理念贯穿医疗护理工作的始终,让患者在医院感受到家一样的温馨与便捷。为此,我院专门开展叙事护理的学习,护士们通过学习将理论慢慢渗透到临床工作中,让医患双方相互受益,也让护士能够更加关注患者背后的故事。

  

 

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  在2021年的母亲节,我院护士们为来院就诊的女性患者献上精心准备的母亲节礼物,祝福她们节日快乐,祝愿她们早日康复!它体现了医院对住院患者的人文关怀,也是叙事护理的另一种表现。

  

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