“孙叔叔，恭喜你在陪伴徐阿姨住院期间表现优秀被评为模范丈夫！”近日，广州复大肿瘤医院七病区为患者徐阿姨的老公颁奖。
这次是徐阿姨第二次入院就诊，七病区护士们在与徐阿姨的交流中，得知其爱人孙叔叔在她患病期间不离不弃，陪伴她照顾她，一同面对癌症，徐阿姨充满了感激。为此，才有了给孙叔叔颁奖这一幕。
护士尊重、理解患者，真诚、热情地参与患者的叙事，适时正向回应患者，了解患者所需所想，实时为患者答疑解惑，融洽护患关系，从而提高患者的信任度。这也是叙事护理的体现。
何为叙事护理？它是把后现代心理学中的叙事治疗的理念和方法与临床护理相结合，所产生一种新的心理护理模式与方法，旨在抚慰患者由病引发的心灵之痛。
而就在前不久，为了表达感谢之情，孙叔叔专门写了一封感谢信，字里行间透露对医院护理人员的高度赞赏，也深刻体会到“三分治疗，七分护理”的重要性。
“护士们很忙，每天穿梭于病房、病床之间，但是我和我老婆的问题，医护人员都会一一作答，从未见过语气里有半点不耐烦。”孙叔叔表示，有问必答、每日查房或许是工作态度的表现，但是每一次见面都能微笑问候，每一次查房换药的细心询问，唠家常开玩笑……这样亲切、热情的场景，在徐阿姨夫妇看来，医护人员是把他们当成亲人在照顾。“这种方式的医患交流，能让我们放松治疗，也能让医护人员知道我们患者的真实情况与需求。”
“我们的工作不仅仅是简单的治疗和护理，同时也要让患者感受到亲人般的温暖，让他们有家一般的感觉。”我院韦昌群主任说道，叙事护理目的在于激发护理人员开展细致入微的人文关怀，倾听患者内心的需求，聆听疾病背后的生命力量，产生共情和共鸣。同时，通过叙事护理，让护士改变自己的认知，收获对生命的理解和感动，在工作生活中遇见更好的自己。
一直以来，医院要求医护人员不仅在医术上精益求精，还要求“以病人为中心”的服务理念贯穿医疗护理工作的始终，让患者在医院感受到家一样的温馨与便捷。为此，我院专门开展叙事护理的学习，护士们通过学习将理论慢慢渗透到临床工作中，让医患双方相互受益，也让护士能够更加关注患者背后的故事。
在2021年的母亲节，我院护士们为来院就诊的女性患者献上精心准备的母亲节礼物，祝福她们节日快乐，祝愿她们早日康复！它体现了医院对住院患者的人文关怀，也是叙事护理的另一种表现。
