一年一度的中秋,是中国人的传统佳节,象征着团圆幸福,祈祷后半年的丰硕平安。
家人团圆、共享天伦之乐是大家对中秋的期待!所以对于那些不能同家人共度中秋的人来讲,是一种缺憾。但对于广州复大肿瘤医院的患者来说,医护人员的关爱足以弥补这种缺憾!
2018年9月24日中秋节这天的早间查房,与往日不同,在医疗项目检查开始前,护士们自发地准备了承载广州复大肿瘤医院贴心祝福的节日礼物:月饼和水果,由牛立志院长,带领着值班护士长、值班医生及医务部主任,逐一问候留在院内过节的患者及家属。而收到中秋礼物的患者纷纷道谢,“在这里,每一年的中秋节都开心,但今年尤其开心!医院举办了大型联欢会,病区医护人员给我们带来了节日礼物,这比家里过节还浓重啊!完全没有想家的心情啦!自己的儿女也不过如此啊……”一位患者感动地对医务人员表示自己今天特别开心。
事实上,这些护士们的父母及家人大都在外地,因为工作需要即便是节假日期间也不能回家与父母共度,今年她们的父母也没能得到女儿亲自呈送的月饼……因为他们的女儿——广州复大肿瘤医院的护士们为了减轻患者的“节日情绪低落综合征”,她们已经细心周到的准备好几天了:各种宗教习惯、患者病情等因素,伊斯兰教、素食人群等等因素,她们都考虑到了!因此,她们送出去的礼物不只是一份月饼、一篮水果、一串花灯、一条祝福……而是凝集着她们用爱打造的“心灵营养素”,对于长期奔波于医院之间的肿瘤患者,这些无疑是一剂药物难以取代的心理精神安抚剂。
不仅上班的医护人员带来了礼物与节日的贴心祝福!就连休息的护士们都特意赶往医院只为患者们准备一场别开生面的病区中秋节联谊会。节日休假的李艳红护士长,放下家里的事务和一周才见一次面的儿子,带着夜班休息的护士以及翻译同事们,来到医院与患者及家属们一起猜灯谜、挂花灯、吹气球……全球各地的患者在音乐声中,边吃着水果、点心,边听着翻译,用各国语言描述着中秋节的来历及灯谜的含义,拉下来的猜灯谜游戏,更是热闹非凡,让猜错谜底的朋友表演小节目,一时间病区里笑语喧喧……
当晚中秋节,最令人开心且有成就感的就是现场制作冰皮月饼!无论是中国患者还是外国患者,大家都非常感兴趣!护士们用提前准备的原料,由老师现场示范,患者、家属、下夜班的护士、翻译人员,大家共同参与现场制作冰皮月饼比赛:取皮、包馅、模压、包装、封口……比比谁做的快、做的好,有些成品与商店里销售的可以媲美!大家还共同给月饼命名:“复大爱心牌冰皮月饼”,现场洋溢着欢乐与喜悦,每一个人都感受自己动手参与的喜悦,品尝着自己亲手制作的冰皮月饼,往昔的愁容荡然无存!
此时,没有人觉得自己是患者了!中国的患者说,“明年,我不用再买月饼啦,自己在家里制作,依然取名“复大牌”,不用交商标使用费吧”灰谐的话语引来大家哄堂大笑!
一位印度患者用英文与现场学会的半生不熟的中文“冰皮月饼”表示,“我要回印度开一间加工厂,销售“复大牌冰皮月饼”,可以给我多少宣传费?”一瞬间,引发外国患者们拍手大笑起来。
小小的月饼,让中外患者齐欢聚!“复大冰皮月饼”,融入了不只是医护人员与患者的友情,更是中西方文化与不同宗教信仰的相融,承载着广州复大肿瘤医院的真心、真诚、真实为患者服务的理念。
医院的中秋系列活动,源自广州复大肿瘤医院建院初期,至今已有十几年历程,而每一年的中秋活动都非常丰富,愈来愈贴近患者的情感。——在这里,除了达到让患者满意的基本要求,努力追求让患者感动的目标才是我们的最终目标!每一次举办中外重大节日联欢会或每个国家的重大节日庆祝活动,医院都会给每一位患者过生日赠送生日蛋糕、鲜花或者是某位患者的特殊纪念日都会有精心准备的礼物,不仅如此还提供免费出入院接送服务;医院内还设佛堂、清真寺、祈祷室,为每位住院患者提供免费营养评估和心理咨询……旨在提高肿瘤患者生活质量。
愿广州复大肿瘤医院的人文服务理念,能够成为中西方文化和不同宗教习惯相融的媒介,愿我们的服务能够使得我们所服务的全球97个国家的患者受益!