2017年3月20日-23日，广州复大肿瘤医院迎来三年一度的“大考”——JCI认证复评。

三年前，复大以高分首次通过JCl认证评审，成为广州首家通过JCI认证的民营专科医院。根据三年一次的复评要求，复大迎来第一次复评。美国JCI总部派出了代表医疗、管理、临床等方面的四位专业评审官，他们分别是：评审组长史蒂芬博士、医生评审员奥谢博士、行政评审员詹姆斯女士以及评审观察员白冠壬博士，他们对医院进行了为期4天评审。

JCI是什么?

美国国际联合委员会(Joint Commission International，简称JCI)，是全球评估医院质量的权威机构。JCI认证代表了医疗服务和医院管理的最高水平，也是国际商业保险机构支付医疗保险费的基本条件。JCI认证已成为全球验证医疗机构质量的“金标准”。




按照JCI 最新、最严苛的第五版282个标准、1144个衡量要素，四位严格的“考官”对复大进行了全面、细致、认真的检查和评估。检查内容包括JCI标准临床领域，如国际患者安全目标、医疗可及性与连续性、患者评估、患者治疗、麻醉及外科治疗等，涉及医院各个科室；还包括管理领域，如领导力、质量改进、院感控制、人员资质、信息管理等多个方面。

3月23日下午，复大JCI认证复评圆满结束——1100多项考核项目中，只有19项有待改进。

一起看看评审官对复大评语：

评审组长斯蒂芬：

在不少医院做检查时，医护人员会躲着评审，怕被点到提问，而在复大肿瘤医院，医护人员会迫不及待地上前回答评审的问题。评审过程的这个细节，给我印象深刻。复评报告已报给JCI芝加哥总部，这次复评已不能用“好”字来形容，而是“非常好”!

医生评审员奥谢博士： 

这几天对我来说，是一个非常奇特的经历，wo都在观察你们的工作，我感受最深的就是你们真诚的笑容。作为JCI的一位评审员，在别的医院进行检查和评审时，没有看到这么多的微笑。wo想可以用两个词来总结，“同事”和“朋友”，wo非常享受与你们共事，非常开心来到你们医院。

行政评审员詹姆斯女士： 

非常高兴在即将过去的一周与大家共事，我很难用语言来表达我的感受，感谢你们的热情好客，各位都有急迫的学习状态，非常感谢大家。

评审观察员白冠壬博士： 

在整个评审过程中，我发现贵院所有同仁都非常热情与真诚，有强烈的学习动机，非常负责任地做每一项事情，这一点让我很感动。这四天是一个很好的分享和学习机会，wo也希望在今后JCI品质改进的路上，与大家共同不断地学习，不断地努力，不断地改进，把医院管理提高到最高境界。

在JCI复评总结大会上，广州复大肿瘤医院总经理刘建国表示：“JCI复评的圆满完成，不是终点，而是医院发展的新起点。质量改进没有最好，只有更好。我们将把JCI提出的'患者安全和质量持续改进'的宗旨融入到日常工作中去，融入到每一个细节中，更好地为国内外患者提供高质量的专业服务。”